粵通卡儲(chǔ)值卡使用、充值、開(kāi)票等常見(jiàn)問(wèn)題問(wèn)答。

1、粵通卡能否在地方公路使用？

答：粵通卡可在一些已納入聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)系統(tǒng)的地方公路上繳納通行費(fèi)，地方公路的具體開(kāi)通情況可拔打96533。

2、是否以后一定要用粵通卡才能通過(guò)高速公路？

答：如果您使用粵通卡就能更方便、更快捷通過(guò)高速公路。而且，以卡代幣已經(jīng)成為現(xiàn)代人一種時(shí)尚消費(fèi)方式。當(dāng)然，您不使用粵通卡也可以通過(guò)高速公路收費(fèi)站。

3、使用粵通卡有什么好處？

答：如果您使用粵通卡就有以下六大優(yōu)點(diǎn)：1.時(shí)尚刷卡繳費(fèi)，快速安全，免備現(xiàn)金免找零；2.配合電子標(biāo)簽使用，享受快速便捷的免停車?yán)U費(fèi)服務(wù)。3.提供詳盡通車明細(xì)和統(tǒng)計(jì)清單，方便車輛使用管理。4.按月匯總打印發(fā)票，方便司機(jī)報(bào)銷和財(cái)務(wù)管理。5.減少汽車磨損和廢氣排放，延長(zhǎng)車輛使用壽命，綠色環(huán)保。6.一卡多用，未來(lái)可拓展至其他汽車消費(fèi)領(lǐng)域。

4、粵通卡是否可在全省高速公路使用？

答：粵通卡在全省高速公里上基本均可使用，暫未納入聯(lián)網(wǎng)的廣三、海灣大橋、深汕東等路段將于或2006年開(kāi)通粵通卡功能。其它新建的高速公路開(kāi)通時(shí)即同步實(shí)現(xiàn)使用粵通卡。

5、你們的粵通卡會(huì)不會(huì)亂扣費(fèi)的?

答：請(qǐng)您放心，我們的系統(tǒng)是經(jīng)過(guò)多次長(zhǎng)時(shí)間測(cè)試，證明性能穩(wěn)定，扣費(fèi)準(zhǔn)確；而且您每次通過(guò)車道時(shí)有消費(fèi)額顯示，每月有詳細(xì)的清單供您核對(duì)。

6、粵通卡可以在其他領(lǐng)域消費(fèi)嗎？

答：只能在高速公路及一些地方公路上繳納通行費(fèi)使用，按照省政府的有關(guān)規(guī)劃，粵通卡的使用范圍將逐步擴(kuò)展到全省的收費(fèi)公路。日后，還將擴(kuò)展到其他的消費(fèi)范圍，如有新的應(yīng)用范圍我司將通知您。

7、使用粵通卡對(duì)于車輛類型的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)會(huì)不會(huì)與原來(lái)不符？

答：使用粵通卡的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與高速公路的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及物價(jià)局公布的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都是一致的，粵通卡只是一種支付方式。

8、在哪里可以購(gòu)買到粵通卡？

答：在全省各地的粵通卡營(yíng)業(yè)部、快速安裝點(diǎn)、中油BP油站代理點(diǎn)、及合作銀行代理點(diǎn)購(gòu)買，或通過(guò)96533。

9、粵通卡可不可以代繳養(yǎng)路費(fèi)？

答：暫時(shí)不能。隨著日后增值業(yè)務(wù)的拓展我們將通知您。

10、粵通卡可不可以代繳違章罰款費(fèi)？

答：暫時(shí)不能。隨著日后增值業(yè)務(wù)的拓展我們將通知您。

11、粵通卡(儲(chǔ)值卡)還有其它功能嗎？

答：儲(chǔ)值卡暫時(shí)只用于全省高速公路繳費(fèi)，隨著日后增值業(yè)務(wù)的拓展儲(chǔ)值卡的使用功能會(huì)越來(lái)越廣泛。

12、儲(chǔ)值卡和記帳卡有什么區(qū)別？

答：儲(chǔ)值卡和記帳卡的區(qū)別在于：儲(chǔ)值卡里記錄了資金信息，您如果持儲(chǔ)值卡通過(guò)收費(fèi)站時(shí)，通行費(fèi)可直接從卡內(nèi)的金額中扣除；而記帳卡內(nèi)無(wú)資金信息，而是記錄了帳戶信息，您持記帳卡通過(guò)收費(fèi)車道，系統(tǒng)會(huì)記錄通行記錄，通行費(fèi)將通過(guò)您的銀行帳戶來(lái)支付。

13、粵通卡是否有使用年限?粵通卡的保修期是多少？

答：正常使用情況下，粵通卡可以使用8至10年。粵通卡的質(zhì)保期是1年。如果客戶在保質(zhì)期內(nèi)辦理了更換業(yè)務(wù)，其保質(zhì)期計(jì)算的開(kāi)始時(shí)間仍是購(gòu)買產(chǎn)品的時(shí)間，而非更換的時(shí)間。

14、你們公司是如何扣取我的通行費(fèi)用？

答：儲(chǔ)值卡里記錄了資金信息，您如果持儲(chǔ)值卡通過(guò)收費(fèi)站時(shí)，通行費(fèi)可直接從卡內(nèi)的金額中扣除；而記帳卡內(nèi)無(wú)資金信息，您持記帳卡通過(guò)收費(fèi)車道，系統(tǒng)會(huì)記錄通行記錄，通行費(fèi)將通過(guò)您的銀行帳戶來(lái)支付。

15、 我在這里安裝電子標(biāo)簽，如果去深圳或別的地方使用時(shí)壞了，可以到就近的營(yíng)業(yè)部維護(hù)嗎？

答：我公司的營(yíng)業(yè)部是全省聯(lián)網(wǎng)的，在使用過(guò)程中遇到記帳卡/儲(chǔ)值卡不能使用的情況下，你可以到就近的營(yíng)業(yè)部維護(hù)，請(qǐng)見(jiàn)我司各地營(yíng)業(yè)部詳細(xì)地址及聯(lián)系方式列表。

16、為什么粵通卡會(huì)這么容易劃損呢？

答：由于粵通卡是接觸式卡片，有一定的磨損是正常的，不會(huì)影響正常使用，請(qǐng)你放心?；浲ǖ目ú墼O(shè)計(jì)是嚴(yán)格按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)制造的，而且經(jīng)過(guò)一系列的工藝改進(jìn)，已經(jīng)把磨損降到最低，您可以將裝有電子標(biāo)簽和粵通卡的車輛開(kāi)到營(yíng)業(yè)部網(wǎng)點(diǎn)來(lái)，由粵通卡營(yíng)業(yè)部的專業(yè)技術(shù)人員幫你檢測(cè)一下，如果屬非人為損壞并在質(zhì)保期內(nèi)，我們將提供免費(fèi)更換。