粵通卡電子標(biāo)簽介紹

電子標(biāo)簽介紹

電子標(biāo)簽是由廣東聯(lián)合電子服務(wù)股份有限公司(下稱本公司)按照《廣東省高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)管理辦法》的規(guī)定發(fā)行的安裝于車輛.上用以識(shí)別車輛身份的微波收發(fā)裝置；電子標(biāo)簽上記錄車輛的車牌號(hào)碼、車輛類型等資料，專用微波通訊設(shè)備能對(duì)其進(jìn)行讀寫操作；當(dāng)車輛經(jīng)過電子不停車收費(fèi)車道(ETC車道)時(shí)，專用微波通訊設(shè)備能讀取車輛資料，寫入有關(guān)信息；在聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)系統(tǒng)中，用戶將粵通卡插入電子標(biāo)簽，通過ETC車道。

安裝

用戶申請(qǐng)電子標(biāo)簽需攜身份證明和車輛行駛證，駕駛需安裝電子標(biāo)簽的車輛(已固封車牌)前往客服中心自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)或本公司電子標(biāo)簽授權(quán)安裝點(diǎn)申請(qǐng)，經(jīng)核實(shí)后由專人負(fù)責(zé)安裝。

維護(hù)

拆卸恢復(fù)：電子標(biāo)簽與車輛擋風(fēng)玻璃出現(xiàn)松動(dòng)，或電子標(biāo)簽整體脫離車輛擋風(fēng)玻璃而導(dǎo)致不能正常使用時(shí),用戶需攜電子標(biāo)簽與車輛行駛證一起開車到客服中心自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)或本公司電子標(biāo)簽授權(quán)安裝點(diǎn)，由安裝人員進(jìn)行拆卸恢復(fù)。

更換：電子標(biāo)簽經(jīng)本公司檢測(cè)確需更換的，由客服中心自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)或本公司電子標(biāo)簽授權(quán)安裝點(diǎn)的安裝人員進(jìn)行更換。若電子標(biāo)簽的因人為損壞而需購(gòu)買新標(biāo)簽的，用戶應(yīng)攜帶車輛行駛證及舊標(biāo)簽開車前往客服中心自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)或本公司電子標(biāo)簽授權(quán)安裝點(diǎn)辦理更換，并按廣東省物價(jià)主管部門批復(fù)的標(biāo)準(zhǔn)支付工本費(fèi)。

遷移：電子標(biāo)簽因故需要遷移到另一部車輛的，用戶需提交身份證明及新車行駛證原件并復(fù)印留存，開車前往客服中心自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)或本公司電子標(biāo)簽授權(quán)安裝點(diǎn)提供遷移服務(wù)。

投訴

用戶車輛安裝了電子標(biāo)簽后，在正確使用電子標(biāo)簽和粵通卡的情況下，車輛無(wú)法通過ETC車道的，用戶可憑《收費(fèi)異常處理證明》撥打96533熱線或到客服中心自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)投訴。

聲明

客服中心自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)或本公司電子標(biāo)簽授權(quán)安裝點(diǎn)發(fā)行的電子標(biāo)簽均為綁定式電子標(biāo)簽，一臺(tái)電子標(biāo)簽只能與一-張粵通卡配套使用，如用戶需辦理電子標(biāo)簽的發(fā)行、遷移、更換業(yè)務(wù)，均須選擇與電子標(biāo)簽客戶名稱相同的一張記名粵通卡寫入車牌信息。