汕頭粵通卡查詢指南_汕頭粵通卡服務(wù)中心_粵通卡
汕頭同城圈、掌上汕頭為您整理汕頭粵通卡查詢指南，可以通過(guò)汕頭粵通卡服務(wù)中心、粵通卡官網(wǎng)、粵通卡APP查詢，也可能通過(guò)微信查詢微信查詢粵通卡余額。
粵通卡電子標(biāo)簽的安裝、保養(yǎng)、使用、保修等常見(jiàn)問(wèn)題問(wèn)答。
1、電子標(biāo)簽有什么用途？
答：把電子標(biāo)簽安裝在車輛擋風(fēng)玻璃上，配合粵通卡使用，可以實(shí)現(xiàn)不停車自動(dòng)繳納通行費(fèi)；還可以通過(guò)電子標(biāo)簽的液晶顯示屏讀取卡內(nèi)余額。
2、電子標(biāo)簽可否單獨(dú)使用？是否一定要配合卡片使用？
答：不能單獨(dú)使用，需要配合粵通卡使用。
3、電子標(biāo)簽不慎脫落怎么辦？
答：如果電子標(biāo)簽不慎脫落，其記載的車輛參數(shù)也隨之丟失。您自行安裝上去也是無(wú)效的。唯一的辦法是您要盡快把裝載了電子標(biāo)簽的車輛開(kāi)到營(yíng)業(yè)部，由營(yíng)業(yè)部工作人員幫您重新安裝到車輛上，并導(dǎo)入信息后，電子標(biāo)簽才可正常使用。
4、電子標(biāo)簽只是靠雙面膠安裝牢固嗎？
答：請(qǐng)您放心，我們的電子標(biāo)簽是使用超強(qiáng)3M雙面膠固定，不易脫落，抗高強(qiáng)度跌落與振動(dòng)。
5、電子標(biāo)簽不能正常使用怎么辦？
答：粵通卡產(chǎn)品是嚴(yán)格按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)制造的，如果您的電子標(biāo)簽不能正常使用，請(qǐng)您將電子標(biāo)簽帶到營(yíng)業(yè)部來(lái)，由我們的專業(yè)技術(shù)人員免費(fèi)幫您檢測(cè)一下，如果電子標(biāo)簽屬于非人為損壞并在質(zhì)保期內(nèi)，我們將為您提供免費(fèi)更換。
6、電子標(biāo)簽可否自行拆卸修理？
答：電子標(biāo)簽內(nèi)有防拆卸功能，如果自行拆卸電子標(biāo)簽，將導(dǎo)致電子標(biāo)簽上有關(guān)車輛參數(shù)丟失，將無(wú)法正常使用了。
7、電子標(biāo)簽輸入的車輛信息\分類,是根據(jù)什么做標(biāo)準(zhǔn)的?
答：電子標(biāo)簽輸入的車輛信息是根據(jù)您的車輛行駛證和您車輛的實(shí)際數(shù)據(jù)輸入的，在通過(guò)高速公路時(shí)根據(jù)廣東省高速公路收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用。
8、電子標(biāo)簽?zāi)陀脝幔?/strong>
答：電子標(biāo)簽是嚴(yán)格按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)制造的而且經(jīng)過(guò)一系列工藝改進(jìn)，質(zhì)量保證，正常使用壽命為5年。
9、電子標(biāo)簽一般安裝在哪里？
答：一般的小客車電子標(biāo)簽是安裝在擋風(fēng)玻璃倒后鏡的后面附近位置，大客車或大貨車是安裝在司機(jī)位置的左下方的擋風(fēng)玻璃上。
10、電子標(biāo)簽如何保養(yǎng)?
答：電子標(biāo)簽在使用中應(yīng)注意防潮，禁止非專業(yè)人士拆卸，嚴(yán)禁存放在高溫、強(qiáng)磁的環(huán)境中，禁止強(qiáng)力敲打，擠壓。
11、電子標(biāo)簽的電池能使用多長(zhǎng)時(shí)間?
答：電子標(biāo)簽的電池能正常使用五年以上。
12、把電子標(biāo)簽安裝在汽車擋風(fēng)玻璃上，會(huì)否阻礙司機(jī)視線？
答：請(qǐng)您放心。經(jīng)過(guò)專家多方面測(cè)試電子標(biāo)簽所安裝的位置是不會(huì)阻礙司機(jī)視線的。
13、車輛在交通事故中將電子標(biāo)簽損壞，算人為損壞嗎？能獲得賠償嗎?
答：這種情況不屬于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題和我公司規(guī)定的免費(fèi)更換范圍，因此您需要重新購(gòu)買一個(gè)電子標(biāo)簽。
14、電子標(biāo)簽可以借給其他人用嗎?
答：電子標(biāo)簽是不能借給別人使用的。因?yàn)槊恳粋€(gè)電子標(biāo)簽只能安裝在對(duì)應(yīng)的車輛上使用，而且記錄本車的信息，只要您把電子標(biāo)簽拆離車輛后其有關(guān)車輛的參數(shù)信息將丟失，因此也就不能正常使用了。
15、我可以私自改動(dòng)電子標(biāo)簽里的信息？
答：不可以的。電子標(biāo)簽內(nèi)有防拆卸功能，如果自行拆卸電子標(biāo)簽，將導(dǎo)致電子標(biāo)簽上有關(guān)車輛參數(shù)丟失，就無(wú)法正常使用了。
16、一個(gè)電子標(biāo)簽可以配合不同的儲(chǔ)值卡或記帳卡使用嗎?
答：電子標(biāo)簽可以配合不同的儲(chǔ)值卡或記帳卡使用。
17、一臺(tái)車輛可否使用不同的儲(chǔ)值卡,記帳卡,或多個(gè)電子標(biāo)簽?
答：一臺(tái)車輛可以使用不同的儲(chǔ)值卡或記帳卡；但是，電子標(biāo)簽只能安裝在對(duì)應(yīng)的車輛上使用，而且只記錄本車的信息，所以一車不能使用多個(gè)電子標(biāo)簽。
18、電子標(biāo)簽保修期是多長(zhǎng)時(shí)間，如超過(guò)保修期是否要收取額外服務(wù)費(fèi)？
答：一年內(nèi)，如屬非人為損壞電子標(biāo)簽出現(xiàn)故障，可免費(fèi)更換，超過(guò)保修期，需交納維修費(fèi)。
19、如果我的電子標(biāo)簽或卡壞了你們承諾的服務(wù)時(shí)間是多長(zhǎng)？
答：請(qǐng)您盡快到營(yíng)業(yè)部，我們會(huì)即時(shí)為您提供服務(wù)。
20、我車上的電子標(biāo)簽脫落或不能正常使用了，你們可以上門服務(wù)嗎？
答：一般我們不提供上門服務(wù)，您可以到粵通卡營(yíng)業(yè)部。
21、怎樣判斷電子標(biāo)簽是否正常？
答：如果您是記帳卡用戶的話，插卡后的電子標(biāo)簽指示燈閃綠燈且液晶顯示屏顯示“PASS”是正常的；如果您是儲(chǔ)值卡用戶的話，插卡后的電子標(biāo)簽指示燈閃綠燈且液晶顯示屏顯示正確卡內(nèi)金額是正常的。
22、我的車需要換玻璃，電子標(biāo)簽需要如何處理？
答：如果你更換了玻璃的話，您需要親臨粵通卡營(yíng)業(yè)部，由粵通卡工作人員重新將電子標(biāo)簽安裝到車輛上，并導(dǎo)入信息后，電子標(biāo)簽才可正常使用。
23、電子標(biāo)簽過(guò)戶需要辦理什么手續(xù)？
答：?jiǎn)挝挥脩籼峁﹩挝蛔C明、個(gè)人用戶提供身份證，還要提供新車的行駛證原件及復(fù)印件，開(kāi)車到粵通卡營(yíng)業(yè)部，填寫(xiě)《電子標(biāo)簽申請(qǐng)表》即可辦理過(guò)戶業(yè)務(wù)。
24、我原來(lái)的車賣了，電子標(biāo)簽?zāi)軗Q到新車上用嗎？
答：可以，只要您提供原車和新車的行駛證原件及復(fù)印件，再填寫(xiě)《電子標(biāo)簽申請(qǐng)表》，并將兩輛車同時(shí)開(kāi)到網(wǎng)點(diǎn)，則可辦理電子標(biāo)簽遷移業(yè)務(wù)。
